Le Stelle importa e distribuisce bomboniere, articoli di Natale e home decor dal 1981, e vende solo ai negozi. Da settembre 2026 siamo il suo team marketing interno: curiamo social, foto e video, email marketing e customer service, accompagniamo i nuovi rivenditori, teniamo il sito e ne ridisegniamo l'interfaccia, e digitalizziamo i reparti con agenti costruiti su misura.
- Team marketing interno
- Customer service
- Email ai negozi
- Accesso rivenditori
- Ricerca di negozi nuovi
- Manutenzione del sito
- Nuova interfaccia del sito
- Foto e video per i social
- Flussi di lavoro
- Agenti su misura
Le Stelle
Bomboniere, Natale e home decor · Casoria, Napoli · seguito dal 2026
Risultati
- Un team marketing che lavora dentro l'azienda, accanto a direzione, ufficio e rete agenti, invece di un fornitore esterno da rincorrere.
- Un percorso più chiaro per i negozi che chiedono di diventare rivenditori: dal modulo alle email di risposta, con la valutazione che resta fatta a mano, una richiesta alla volta.
- Campagne email ai negozi clienti divise per linea, per zona e per agente, e le risposte che arrivano a chi le deve leggere.
- Elenchi di negozi nuovi e di ex clienti da richiamare, zona per zona, pronti per gli agenti e nel rispetto dei rivenditori già serviti.
- Foto e video dei prodotti per Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest, con un piano editoriale che segue le stagioni: bomboniere, Natale, Pasqua.
- Un sito con circa 5.000 articoli tenuto aggiornato, e una nuova interfaccia che entra una pagina alla volta, senza mai fermare gli ordini.
- Strumenti su misura che leggono i dati dell'azienda e preparano in pochi secondi quello che prima richiedeva una mattinata: ordini, giacenze, elenchi per gli agenti.
Il problema
Un'azienda dal 1981, con circa 5.000 articoli, oltre 50 agenti fra Italia ed Europa e una vendita riservata ai negozi fisici. Un sito nato per dare il catalogo ai rivenditori e cresciuto per aggiunte, dati preziosi su clienti e magazzino chiusi nel gestionale, e una comunicazione che passava da più mani senza un reparto che la tenesse insieme. In più ogni nuovo rivenditore va approvato a mano, per non togliere spazio a chi c'è già: portare clienti nuovi qui non vuol dire portarne tanti, vuol dire portare quelli giusti.
Cosa abbiamo fatto
- Lavoriamo come team marketing interno, a fianco della direzione e dell'ufficio commerciale.
- Curiamo il customer service: rispondiamo ai negozi, e i privati — che non comprano online — li indirizziamo al punto vendita giusto.
- Scriviamo e inviamo le campagne email ai negozi, con liste divise per linea, zona e agente.
- Abbiamo ridisegnato l'ingresso dei nuovi rivenditori, dal modulo di richiesta alle email che ricevono.
- Prepariamo per gli agenti gli elenchi di negozi nuovi e di ex clienti da richiamare, zona per zona, per portare clienti nuovi dove mancano.
- Seguiamo la manutenzione del sito, aggiornamenti e controlli compresi.
- Stiamo ridisegnando interfaccia ed esperienza del sito, partendo da home, accesso dei rivenditori e scheda prodotto.
- Realizziamo gli shooting fotografici e video dei prodotti e gestiamo i profili social con un piano editoriale stagionale.
- Abbiamo rivisto i flussi di lavoro fra ufficio, magazzino e agenti, togliendo i passaggi fatti a mano che si potevano evitare.
- Digitalizziamo i reparti con gli strumenti di intelligenza artificiale più recenti: skill e agenti costruiti su misura, che leggono i dati dell'azienda e preparano ordini, giacenze ed elenchi in pochi secondi.
Il lavoro è online: vallo a vedere.
Parliamo del tuo progetto.
Raccontaci in due righe cosa ti serve e a che punto sei.Leggiamo noi due e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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